| 发布日期：2024-08-31 01:17 点击次数：167 |
近日，《5D探访》在黑猫投诉 【下载黑猫投诉客户端】平台发现浆果儿 女同，有破钞者投诉百度健康存在医师不专科、售后不科罚的问题。
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武汉的小颜（假名）投诉称，8月29日早上，我方察觉躯壳不适，为了简短就径直在百度健康破耗39元找医师问诊。
小颜在对胡医师态状完病情后，医师说了解了，并让其去线下病院搜检。小颜以为医师的气派很不细腻，就追问医师初步的判定是什么，医师恢复称症状为尿说念炎。小颜念念让医师开个药方，医师拒却了并坚握让其去搜检。
随后，小颜找了另外一位李医师。李医师会诊出的症状和胡医师疏导，并称病情不严重，同期为小颜开了药方。
小颜认为，这位胡医师根底等于不负背负，于是她苦求了退款。客服称我方莫得退款的权限，让她找医师，而医师称让她考虑客服。“他们皆说莫得权限，那么钱去哪了呢”，小颜发出了质疑。
小颜对《5D探访》示意，我方曾屡次在百度健康上进行问诊，主要等于为了简短。“我之前从莫得退过款，因为我以为医师皆很负责。此次就算不退款，至少要给我说念歉。因为这位胡医师在听完我的态状之后，至少他不错初步判定一下是否严重，再提出我到底要不要去病院。然则他什么皆没说，也不开药方，几乎是太不负背负了！”
8月30日，小颜再次在平台上考虑客服研讨程度，客服称在科罚中，然则并莫得后续回复。
对此，《5D探访》致电百度健康了解情况。客服在记载了破钞者的考虑相貌后称将进一步核实订单，再进行回复。
据《5D探访》了解，适度现在，百度健康平台30余万的入驻医师累计职业了卓越2.1亿患者，融合3000余家专科实践机构坐蓐了超6亿条健康实践，收录了卓越16万家公立医疗机构信息，通过AI匹配终了6000日均到院东说念主次，融合超1000家药械企业，专科科普信息遮掩了98%的常检索药品。
百度健康创立以来，曾向包括药企、保障公司、连锁药店、民营病院等在内的 B 端机构寻求过融合，以期终了买卖变现，但百度健康雄壮的买卖化后劲永恒难以落地。
雷同手脚互联网巨头旗下独处的医疗健康奇迹部，阿里健康与京东健康早已上市并终了盈利，在医药电商赛说念占据优势；字节卓越以流量平台抖音为进口，也深化布局医药电商 O2O 业务。
而百度大健康奇迹群组的里面核算收入有止境一部分比例来自于百度本身，对外独处买卖化的智商有待擢升。
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背负裁剪：李昂 浆果儿 女同
